Problem z psującym się sprzętem
Jako świadomi konsumenci powinniśmy wiedzieć, że wiele produktów ma swoją datę spożycia. Musimy być czujni jeśli chodzi o kupowanie produktów spożywczych jak i chemikaliów. Może się zdarzyć również tak, że nawet panele podłogowe będą miały okres wytrzymałości np. producent może zastrzec, że jego podłogi będą miały widoczne ślady wytarć po 5 latach. Jeśli jednak cos stanie się z towarem przed upływem wyznaczonej przez producenta daty, co wtedy zrobić? Najlepszym rozwiązaniem jest oczywiście reklamacja. Nie może jednak umknąć naszej uwadze fakt, iż do produktu co do którego mamy zastrzeżenia zawsze zostaje dodany paragon który jest podstawą przy tego typu zajściu. Paragony lub faktury należy przechowywać i co jakiś czas sprawdzać czy któremuś z produktów nie minął okres w który możemy go reklamować. W ramach rekompensaty za zakupienie wadliwego towaru sprzedawca może zaproponować nam wymianę lub zwrot kosztów. Decyzja należy wtedy do nas. Renomowane firmy dbają o swoich klientów i często w ramach przeprosin dołączają bony lub karty rabatowe.
